Regulamin zakupów

Przed przystąpieniem do złożenia zamówienia prosimy uprzejmie o zapoznanie się z przedstawionym poniżej regulaminem.

Informacje o firmie
Sklep internetowy dostępny pod adresem: sklep.quinny.pl prowadzony jest przez firmę Adria Caravan Polska S.J. , z siedzibą w Katowicach, ul. Kolejowa 58, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorstw Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000063934, Regon: 272650715, NIP: 954-10-027-65

Przyjmowanie zamówienia
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację regulaminu w pełnej jego postaci.
Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę 7 dni w tygodniu.
Przez złożenie zamówienia rozumiemy podanie wszystkich niezbędnych danych rzetelnie i zgodnie ze stanem faktycznym.
Przyjęcie zamówienia do realizacji nastąpi po jego potwierdzeniu telefonicznym lub poprzez pocztę elektroniczną.
Brak potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
Zastrzegamy sobie prawo weryfikacji złożonych zamówień a w przypadkach budzących wątpliwości prawo odstąpienie od jego realizacji.
Rozpoczęcie realizacji zamówień następuje w pierwszy roboczy dzień po dokonanej weryfikacji zamówienia.
W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Wycofanie zamówienia
Aby anulować złożone zamówienie, usunąć z niego jeden z towarów lub zmienić wybraną formę płatności, musisz skorzystać z pomocy Biura Obsługi Klienta, kontaktując się telefonicznie +48 32 202 57 51 lub wysyłając e-mail na adres: sklep@quinny.pl wysyłając nam odpowiednią dyspozycję mailem. Naturalnie nie możemy wprowadzić zmian w zamówieniu, które już zostało do Klienta wysłane.
Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

Polityka cenowa
Ceny obowiązujące w sklepie są cenami brutto (zawierają 22% podatek VAT).
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Nie dotyczy to jednak zamówień przyjętych do realizacji.
Cena towaru w momencie zamówienia jest wiążąca i obowiązuje zarówno kupującego, jak i sprzedającego.

Dostępność towaru
Towary prezentowane w sklepie są towarami dostępnymi w magazynie sklepu, za wyjątkiem towarów na specjalne zamówienie.
Zastrzegamy sobie sytuację gdy nie będziemy w stanie skompletować w danym momencie całości zamówionego towaru, wówczas Klient ma do wyboru: częściowa realizacja, wydłużenie terminu oczekiwania lub też całkowite anulowanie zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

Faktury i paragony.
Na każdy zamówiony towar wystawiana jest faktura VAT. Klient po dokonaniu potwierdzenia transakcji w „historii zakupów” ma dostęp do podglądu lub wydruku faktury proforma na zamówiony towar.

Czas wysyłki, płatność, dostawa
Czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 2 do 3 dni w przypadku wysłania zamówienia przesyłką kurierską, w przypadku wysłania zamówienia poprzez Pocztę Polską czas ten może wydłużyć się do 14 dni od złożenia zamówienia.
W przypadku towarów dostępnych na specjalne zamówienie czas realizacji wynosi od 7 do 21 dni.
Objaśnienia szczegółowe - Koszt dostawy

Ochrona danych osobowych 
Gwarantujemy naszym Klientom ochronę danych osobowych zgodnie z Ustawą z 29 sierpnia 1997 "O ochronie    danych osobowych".
Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności Adria Caravan Polska S.J.-   sklep.quinny.pl

Ochrona praw konsumenta
Zgodnie z " Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany.
Zwroty prosimy kierować na adres Adria Caravan Polska, 40-604 Katowice, ul. Kolejowa 58, z dopiskiem „Zwrot”.
Wówczas sklep.quinny.pl dokona zwrotu ceny produktu, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.
Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT).
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.
Koszty dostawy jak i zwrotu pokrywa Klient.
Nie przyjmujemy zwrotu towarów za pobraniem.

Wyrażamy zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep  oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie  zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Zmiany w regulaminie
Sklep.quinny.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu - sklep.quinny.pl prosimy przesyłać na adres: sklep@quinny.pl